Firma Spenglerei Hangl Christof GmbH und MD Systemhaus GmbH
Weg von papierbasierenden Formularen hin zu E-Formularen– Gesteigerte Effizienz und verbesserter Kundenservice mit der KOFAX Business Connect APP.
Firmenprofil
Der Name Spenglerei Hangl Christof GmbH steht für eine Tiroler Qualitätsfirma und für geprüfte, ausgezeichnete Handwerker.
Spezialisiert auf jegliche Arbeiten im Bereich Bauspenglerei und Bauwerksabdichtung verzeichnet der Betrieb Spenglerei-Hangl
zahlreiche erfolgreiche Projekte mit zufriedenen Kunden.
Anforderung
Da Zeit bekannter Weise Geld ist, wurde es für den Betrieb notwendig, Dokumentenprozesse im Außendienst zu schaffen. Dabei stand eine Softwarelösung, welche sich den Anforderungen des Kunden anpasst und jederzeit flexibel erweiterbar ist, an oberster Stelle. Papierbasierte Formulare wie Bautagesberichte sowie Termin-, ÖNORM Begehungs-, Prüf- und Warnpflichtprotokolle möchte man für optimale Effizienz komplett elektronisch abbilden. Dabei soll die Bedienbarkeit für jeden Monteur und Außendienstarbeiter, unabhängig von Alter oder Erfahrung, praktikabel und leicht verständlich sein.
Lösung
KOFAX Autostore „Business Connect APP“ erfüllt sämtliche Anforderungen. Die herstellerunabhängige Softwarelösung verbindet jedes Smartphone oder Tablet mit einer leistungsstarken und preislich attraktiven mobilen APP. 
Die individuell anpassbare APP, die der Monteur am Smartphone oder Tablet nutzt, bildet rasch und flexibel alle Erfordernisse ab. Dank der elektronischen Transformierung wurden die einstigen Papierformulare nun überflüssig. In diese elektronischen Formulare wurden zahlreiche nützliche Funktionen übernommen: Echtzeit-Kundenabfrage (Zugriff auf die Kundendatenbank), manuelle Erstellung von Projekten sowie Darstellung vorhandener Projekte, Mitarbeiterauswahl, Eintragung der Arbeitsstunden, Unterschriftsmöglichkeit und Fotodokumentation.
Das Formular, welches nach dem Ausfüllen bequem vom Mitarbeiter mit oder ohne Fotodokumentation versendet wird, steht unmittelbar darauf als PDF-Dokument im richtigen Ordner zur Verfügung. Zusätzlich können alle Eingaben von der APP in weiterführende Systeme, wie beispielsweise die Datenbank, übertragen werden. Das Büropersonal kann somit unverzüglich mit weiteren Schritten wie Angebot, Kostenvoranschlag etc. beginnen. Dank KOFAX Autostore „Business Connect APP“ wurden Effizienz, Kundenservice und die Qualität der Daten gesteigert sowie Prozesse unkompliziert standardisiert.
Aufgrund dieser Veränderungen ersparen wir uns in etwa 6 Stunden pro Woche Büroarbeit. Mit KOFAX Business Connect haben wir endlich eine Lösung die meine Anforderungen abdeckt und flexibel erweiterbar ist.
Christof Hangl
CEO / Geschäftsführer
Spenglerei Christof Hangl GmbH
Weitere Infos zum mobilen Arbeiten und der Kofax Business APP im Außendienst gibt es auf unserer Webseite Mobile APP
Ebenfalls können wir ihnen das Produkt nach Terminvereinbarung Online vorführen.
CEO – Thomas Kraft,MD Systemhaus GmbH
